GDPR
Data Rectification
If your account data is inaccurate, update or correct it using the link below.
Data Portability
You can use the links below to download all the data we store and use for a better experience in our store.
Access to Personal Data
You can use the link below to request a report which will contain all personal information that we store for you. We will respond within 30 days.
Right to be Forgotten
Use this option if you want to remove your personal and other data from our store. Keep in mind that this process will delete your account, so you will no longer be able to access or use it anymore.
Right to Restrict Processing
You can request to limit or temporarily stop the processing of your personal data under certain circumstances. Please contact us at illes.web@packtum.hu for assistance.
Right to Object
You have the right to object to certain types of data processing, including direct marketing or processing based on legitimate interests. Contact us to submit your objection at illes.web@packtum.hu.
Contact Information
For questions regarding your personal data or privacy rights, contact our Data Protection Officer (DPO) at:
Email: illes.web@packtum.hu
Address: , , Hungary
Right to Lodge a Complaint
If you believe we have not addressed your concerns, you have the right to lodge a complaint with your national data protection authority.
Összecsukható tartalom
Milyen szállítási módok vannak, mikor kapom meg a rendelésem?
Az elérhető szállítási opciókat és azok díjait a pénztár oldalon találod.
Folyamatosan azon dolgozunk, hogy a rendelések a lehető leggyorsabban, sértetlenül eljussanak hozzád. A szállítási idő általában 2–4 munkanap, de ez a megrendelt termékektől és a választott szállítási módtól függően eltérhet.
Hogyan fizethetem ki a megrendelésemet?
Rendelésedet biztonságosan, bankkártyával tudod kifizetni a Shopify Payments rendszerén keresztül. Minden tranzakció titkosított és teljes mértékben védett. A Reserva nem fér hozzá és nem tárolja bank- vagy kártyaadataidat.
A pénztár oldalon lehetőséged van utánvétes fizetést is választani.
Használható indukciós főzőlapon a kotyogós?
A Pedrini® MyMoka és a klasszikus alumínium kávéfőzők gáz, elektromos és kerámia főzőlapon tökéletesek. Ha indukciós lapod van, válaszd a kínálatunkból a kifejezetten ehhez készült Mia Full Indukciós modellt, vagy használj egy indukciós adapterlemezt a kedvenc színes kotyogód alá.
Milyen kávéval készül a tökéletes kotyogós kávé?
A titok a szemcseméretben rejlik, keresd a közepesre őrölt, kifejezetten „Moka” vagy kotyogóhoz ajánlott kávékat. Ha túl finomra (lisztszerűre) van őrölve, a víz nehezen préselődik át rajta, ha pedig túl durva, vizes marad az íz.
Próbáld ki a webshopunkban található kézműves kávékat, ezeket pont ilyenek!
Moshatom mosogatógépben a kávéfőzőt?
Az igazi olasz kotyogók alumíniumból készülnek, aminek a felületét a mosogatógép vegyszerei elszínezhetik és "megmarhatják". A legjobb, ha csak tiszta, meleg vízzel öblíted el használat után.
Mi van, ha megérkezik, de mégsem ilyet képzeltem el?
Ha kibontottad, megnézted, de úgy érzed, mégsem passzol a konyhádhoz a színe, vagy inkább egy másik méretet választanál, 14 napod van elállni a vásárlástól. Egy fontos kérésünk van: mivel a kávéfőző higiéniai terméknek minősül, csak akkor tudjuk visszavenni vagy cserélni, ha még nem használtad (nem főztél vele kávét), és sértetlenül, az eredeti csomagolásában küldöd vissza. Ha meggondoltad magad, csak írj nekünk egy e-mailt, vagy kezdeményez a visszaküldést ide kattintva.